Een inzichtelijke gids voor effectieve communicatie, bedoeld om mensen te helpen die ondersteuning willen bieden aan anderen in moeilijke tijden. Het biedt technieken, oefeningen en suggesties om een goed gesprek te voeren zonder dominant of betweterig te zijn. De auteur, een ervaren psychotherapeut, deelt haar inzichten over het stellen van goede vragen, het tonen van empathie en het omgaan met gevoelige onderwerpen zoals angst en schaamte. Het boek benadrukt ook het belang van het bewaken van persoonlijke grenzen en het vermijden van overbelasting. Het is zowel nuttig voor leken die willen helpen als voor professionele hulpverleners in de geestelijke gezondheidszorg. Didactisch en toegankelijk geschreven. Ilse Sand (Jelstrup, 1962) is een Deense schrijver, priester en psychotherapeut. Ze schreef meerdere boeken. Haar werk wordt in meerdere landen uitgegeven.