Livre
Néerlandais

Waardevolle eenvoud : beoordeel, ontwerp en verbeter producten, diensten en processen

Bart Schouten (auteur)

Waardevolle eenvoud : beoordeel, ontwerp en verbeter producten, diensten en processen

Beschriijving van een werkmodel voor het verbeteren van producten en diensten zodat die beter beantwoorden aan de eisen van de klanten.
Titre
Waardevolle eenvoud : beoordeel, ontwerp en verbeter producten, diensten en processen
Auteur
Bart Schouten
Langue
Néerlandais
Éditeur
[Culemborg]: Van Duuren Management, 2018
222 p. : ill.
ISBN
9789089654359 (paperback)
Placing suggestion
369.11 (SISO) Marketing ; Omgaan met klanten (ZIZO)

Disponibilité dans les bibliothèques flamandes

Disponible plus de 3 fois dans les bibliothèques flamandes

Commentaires

Waarom werkt iets niet? Zijn producten of diensten niet waardevol voor de klant? Met dit boek leg je de vinger op de zere plek en kun je gedoe en geworstel voor gebruikers van producten en diensten aanpakken. Hoe verbeter je je eigen product, je dienst of interne proces? Een eenvoudig en doeltreffend Waardevolle Eenvoud-model helpt je hierbij, geeft een oplossingsrichting. Waardevolle Eenvoud is een model en een aanpak waarmee je interne of externe gebruikers gelukkig maakt, je uiteindelijk produceert of organiseert wat voor de gebruiker waardevol én eenvoudig is en zo min mogelijk gedoe oplevert. De auteur is zelfstandig organisatieadviseur en facilitator van innovatie en verandering. In combinatie met de online indicatietest verkrijg je inzicht in wat gebruikers vinden van je dienst of product, kijk je er anders naar en kun je aan de slag. De lay-out van het boek en de compact geschreven teksten maken het overzichtelijk en prettig leesbaar. De doelgroep zijn werknemers die werken aa…Lire la suite